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寶馬「黑名單」真的存在嗎?

寶馬「黑名單」真的存在嗎?前段時間看到了一篇帖子講寶馬中國內部有制定“黑名單”，任何上了“黑名單”的消費者在4S店保養(yǎng)或修車的時候都會受到不公正待遇。鏈接如下:【寶馬黑名單事件】【完全版】19樓更新車內致癌檢測報告和寶馬副總裁孟慶如的錄音不知此事真假?以及各位如何看待呢?(之前有人提問過危機公關，但沒有詳細解釋本事件……第一次提問，望修改，望合并)
問 提問者：網(wǎng)友 2017-06-28
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中國人就缺的是偏執(zhí)，這事主是海歸，也難怪不適應中國式的處理模式，被大牌4S店惡心的人還少嗎?有幾個人維權的?店大欺客，很多人求個解決問題，吃癟也忍了，這就是慣出來的。從知乎就看出來，有點正義感的都被折疊了，@姜鑫 這樣的回復卻有9個支持。消費者花了錢，為什么就非要忍受侵害?正常渠道維權為什么就會被不公正待遇?既然有客服部門，既然有法務部門，為什么就能放任4S店的行為?如果寶馬及時幫助處理，主動談賠償，盡早讓第三方機構介入，或許不需要花公關費用吧?
回答者：網(wǎng)友
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