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沃爾沃的車質(zhì)量、售后服務(wù)怎么樣

我的車型：沃爾沃 XC60變速器：自動(dòng)購買時(shí)間：2011年12月問題描述：我們9次投訴濟(jì)南沃爾沃4s店（濟(jì)南富豪沃爾沃），廠家至今沒有給我們?nèi)魏位貜?fù)，事情的經(jīng)過是，我們之前在濟(jì)南富豪沃爾沃交了2萬訂金，去交首付款時(shí)，他們強(qiáng)行要收我們刷卡費(fèi)（哪里收顧客刷卡費(fèi)的商家?。。┒曳?wù)態(tài)度很差，我就不要車?yán)?，他們說退我們訂金，讓我把合同、收據(jù)都交給他們財(cái)務(wù)等月底給退錢，可一個(gè)多月過去了他們卻不退2萬訂金了！我們給沃爾沃總部4006781200投訴了9次都沒有人理睬此事，沃爾沃這樣的服務(wù)，讓人心寒啊??！
問 提問者：網(wǎng)友 2017-03-31
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打315讓國家處理它。
回答者：網(wǎng)友
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