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怎么知道車輛故障是個(gè)性還是普遍性

怎么知道車輛故障是個(gè)性還是普遍性: 問提問者：網(wǎng)友 | 2018-04-01

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1. 單憑單個(gè)的投訴當(dāng)然不能推斷出是否為普遍存在的系統(tǒng)性缺陷，但如果許多車主投訴同一個(gè)問題，就能夠從中發(fā)現(xiàn)是否普遍存在。因此，汽車召回需要全社會(huì)的積極參與，為了維護(hù)您的利益和安全，請(qǐng)盡快將您遇到的質(zhì)量問題投訴給我們。2. 關(guān)于3萬元的處罰，媒體上和我們的FAQ中已經(jīng)多次解釋。這涉及到國(guó)家的法規(guī)問題，在此不再多說。對(duì)于那些故意隱瞞缺陷的不負(fù)責(zé)任的廠家，我們的處罰手段不僅僅是罰款，更大的處罰是社會(huì)公告，這是對(duì)企業(yè)信譽(yù)和市場(chǎng)的懲罰，應(yīng)當(dāng)被企業(yè)看重。發(fā)達(dá)國(guó)家在這方面有過成功的管理經(jīng)驗(yàn)。召回制度有利于促進(jìn)廠家更加重視質(zhì)量，更加重視消費(fèi)者的人身安全，這必將使廣大消費(fèi)者受益，怎么能說是搪塞消費(fèi)者呢？當(dāng)然，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，它所帶來的更規(guī)范的市場(chǎng)也會(huì)使廠家受益。 1. 單憑單個(gè)的投訴當(dāng)然不能推斷出是否為普遍存在的系統(tǒng)性缺陷，但如果許多車主投訴同一個(gè)問題，就能夠從中發(fā)現(xiàn)是否普遍存在。因此，汽車召回需要全社會(huì)的積極參與，為了維護(hù)您的利益和安全，請(qǐng)盡快將您遇到的質(zhì)量問題投訴給我們。 2. 關(guān)于3萬元的處罰，媒體上和我們的FAQ中已經(jīng)多次解釋。這涉及到國(guó)家的法規(guī)問題，在此不再多說。對(duì)于那些故意隱瞞缺陷的不負(fù)責(zé)任的廠家，我們的處罰手段不僅僅是罰款，更大的處罰是社會(huì)公告，這是對(duì)企業(yè)信譽(yù)和市場(chǎng)的懲罰，應(yīng)當(dāng)被企業(yè)看重。發(fā)達(dá)國(guó)家在這方面有過成功的管理經(jīng)驗(yàn)。召回制度有利于促進(jìn)廠家更加重視質(zhì)量，更加重視消費(fèi)者的人身安全，這必將使廣大消費(fèi)者受益，怎么能說是搪塞消費(fèi)者呢？當(dāng)然，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，它所帶來的更規(guī)范的市場(chǎng)也會(huì)使廠家受益。: 回答者：網(wǎng)友

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