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誰(shuí)有馬自達(dá)6的六方位繞車??
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問
提問者:網(wǎng)友
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2017-12-17
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這位仁兄,你是馬自達(dá)銷售顧問嗎?問這樣的問題,一定是位新朋友了。其實(shí),六方位繞車并不是死的。關(guān)鍵是怎么讓客戶有興趣挺你講每一個(gè)方位。我以前在東風(fēng)本田賣過車。當(dāng)時(shí)我們學(xué)習(xí)六方位的時(shí)候,要求順序是“車頭-側(cè)面-駕駛艙-后排-尾箱-發(fā)動(dòng)機(jī)艙”,但是實(shí)際上,我們真正給客戶將車的時(shí)候,兵不是完全按照這個(gè)順序去講的。你要注意客戶的眼睛,注意客戶提出的問題,你得知道他最感興趣的是哪里。如果你一味按照你的順序講,往往并不能引起客戶太大的好奇心,反而容易讓他覺得聽你講解很累,進(jìn)而會(huì)讓他產(chǎn)生這部車沒什么吸引他的地方的感覺,因?yàn)槟悴]有介紹到他真正感興趣的地方。我曾經(jīng)碰到一個(gè)客戶,我給他講CIVIC,講完車頭再講駕駛艙,結(jié)果駕駛艙還沒講完,他說,行,我訂一臺(tái)(那個(gè)時(shí)候CR-V)經(jīng)常沒有現(xiàn)貨。然后問我,你知道為什么我這么快就訂車嗎?我問,為什么???他說,你講了一個(gè)地方,就是方向盤旁邊那個(gè)小儲(chǔ)物盒。我一直在想這個(gè)小盒子設(shè)計(jì)得不合理。結(jié)果你一講,我覺得這個(gè)涉及確實(shí)很人性化。你后來又跟我說,本田的人機(jī)工程學(xué)做得好。我想你說得應(yīng)該沒錯(cuò)。結(jié)果這個(gè)客戶因?yàn)橐粋€(gè)儲(chǔ)物盒頂了我一臺(tái)CIVIC。我當(dāng)時(shí)的確是因?yàn)榭吹娇蛻舳⒅莻€(gè)地方在研究,才給他講的,但是我沒想到他這么快訂車居然是因?yàn)檫@么一個(gè)小小的地方。所以,師弟,繞車不是死的。不管你講哪個(gè)方位,只要能講到客戶的心坎里。你就能抓住客戶的心。一般情況下,最好是客戶注意哪個(gè)方位時(shí),你就給他講哪個(gè)方位。包你屢試不爽。
回答者:網(wǎng)友
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