新華網(wǎng) 北京11月28日專電(記者 萬(wàn)一)2005年,中國(guó)汽車市場(chǎng)可以用“微妙”一詞來(lái)形容:雖然沒(méi)有去年那樣哀鴻遍野,但也沒(méi)有再現(xiàn)過(guò)去輝煌。新車扎堆上市、價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)、拿到漂亮的成績(jī)單變得艱難……市場(chǎng)似乎走到十字路口,處于深刻調(diào)整和蛻變之中,各大汽車廠商也面臨著關(guān)鍵的抉擇。不過(guò),年終逼近,回眸05年汽車營(yíng)銷圖譜,仍然有一些富有意味的經(jīng)典,值得我們?nèi)ニ妓?、去反思?nbsp;
反思一:饑餓療法:奇效不再
饑餓療法從根本上來(lái)講,是針對(duì)消費(fèi)者“買漲不買跌”的消費(fèi)心理,汽車廠家始終進(jìn)行“不飽和生產(chǎn)”,使自己占據(jù)賣方市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,讓廠商的利潤(rùn)最大化。饑餓療法一出手便見(jiàn)奇效,即使在05年我國(guó)汽車市場(chǎng)乍暖還寒之時(shí),還是在年中達(dá)到了一個(gè)高潮。
花冠缺貨!東風(fēng)日產(chǎn)的天籟缺貨!頤達(dá)缺貨!而廣州本田,除了三廂飛度,其他車型都貨源緊俏;長(zhǎng)安鈴木雨燕、吉利自由艦、雪佛蘭景程等上市的新車,目前均只有樣車……一時(shí)間,“加價(jià)銷售”再現(xiàn)江湖,饑餓療法接踵而至,不少排隊(duì)熱銷車提貨市價(jià)都上漲了數(shù)千元。車市中加價(jià)最多的是一汽豐田的新皇冠,最高要求加價(jià)1.5萬(wàn)元。
表面上看去是歌舞升平,效果奇佳,但饑餓療法已經(jīng)奇效不再,成為昨日黃花。而且,這種為爭(zhēng)取短期利潤(rùn),而不惜做局的手段,更是讓消費(fèi)者深惡痛絕,直接影響到其品牌的美譽(yù)度。有行業(yè)專家指出,饑餓療法實(shí)際則是廠家對(duì)消費(fèi)者極不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。產(chǎn)品還是原來(lái)的產(chǎn)品,沒(méi)有任何改進(jìn)升級(jí),讓消費(fèi)者付出比實(shí)際更高的價(jià)格本身就是不合理的。
反思二:買斷銷售:變相降價(jià)?
相對(duì)于饑餓療法的千夫所指,“買斷銷售”是指“銷售商和生產(chǎn)廠家就某產(chǎn)品在一定區(qū)域內(nèi)達(dá)成協(xié)議,以非常優(yōu)惠的價(jià)格從廠家批量采購(gòu)產(chǎn)品,然后以遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格對(duì)外銷售,從而實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)大批量銷售該產(chǎn)品的一種營(yíng)銷方式。”
?。玻埃埃的?,買斷銷售可謂盛況空前。上海申銀汽車獨(dú)家買斷3000輛POLO在上海地區(qū)和華北地區(qū)的銷售權(quán);華普捷泰買斷了華普飆風(fēng)系列在四川地區(qū)的銷售;北京神龍京津汽車銷售有限公司一次性買斷50輛愛(ài)麗舍VIP加長(zhǎng)型轎車……買斷銷售的效果也可以說(shuō)是立桿見(jiàn)影,中汽西南東風(fēng)雪鐵龍專賣店于去年11月買斷了300多輛雪鐵龍,最后全部賣光,其銷量增長(zhǎng)了200%……帶來(lái)了車市的旺銷局面,并由此將一些不規(guī)范運(yùn)作的小經(jīng)銷商剔除出局。
但從長(zhǎng)遠(yuǎn)影響來(lái)說(shuō),“買斷銷售”具有價(jià)格多變、賣不出去、威脅新車銷售、資金鏈斷裂、買斷價(jià)格不可控等五大風(fēng)險(xiǎn)。稍有不慎,便無(wú)后悔藥可吃。另外,買斷銷售方式與目前國(guó)內(nèi)汽車廠家主要推行的品牌專賣和以前已建立起來(lái)的銷售模式尚存在一些沖突,如果要廠家將長(zhǎng)時(shí)間辛苦建立起來(lái)的自有銷售網(wǎng)絡(luò)推翻采取全新的銷售模式,不論是從資金、時(shí)間還是市場(chǎng)的可接受程度來(lái)看,都是不可行的。所以說(shuō),在當(dāng)前我國(guó)汽車市場(chǎng)上,買斷銷售還不能成為主導(dǎo)銷售模式。
反思三:情感營(yíng)銷:把握消費(fèi)者脈動(dòng)
對(duì)任何產(chǎn)品而言,技術(shù)、品質(zhì)、價(jià)格都是決定銷售的關(guān)鍵,但卻不是核心因素。核心因素是廠商能傾聽、捕捉消費(fèi)者心聲。有專家指出,北京現(xiàn)代的成功,就是其運(yùn)用情感營(yíng)銷成功的典范。
從2005年北京現(xiàn)代春風(fēng)化雨的營(yíng)銷來(lái)看,無(wú)不是圍繞情感營(yíng)銷做足了文章。9月25日-10月15日,北京現(xiàn)代“金秋送禮”免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)活動(dòng),為客戶提供與長(zhǎng)途出行相關(guān)的系統(tǒng)的共5大項(xiàng)18小項(xiàng)檢測(cè),讓消費(fèi)者感受到無(wú)微不至的關(guān)懷和驚喜。10月1日-12月31日,北京現(xiàn)代還舉辦了“百名幸運(yùn)車主,世界杯五日之旅”活動(dòng)?;顒?dòng)期間,北京現(xiàn)代將分三次從所有車主數(shù)據(jù)庫(kù)中抽?。保埃懊疫\(yùn)車主。中獎(jiǎng)?wù)邔⒚赓M(fèi)享受2006年6月的德國(guó)世界杯五日游。北京現(xiàn)代一直強(qiáng)調(diào)以客戶為導(dǎo)向,從而最終催生了其情感營(yíng)銷的落地。(完)