2011年12月14日，東風(fēng)旅行車公司組織七家大總成供應(yīng)商，由東風(fēng)旅行車公司帶隊(duì)，技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)、售后服務(wù)部門(mén)人員一起，對(duì)大客戶東風(fēng)特汽（十堰）客車有限公司進(jìn)行了一次走訪服務(wù)活動(dòng)。
年終不僅是客車行業(yè)的傳統(tǒng)旺季，同時(shí)也是各客車廠家年度任務(wù)的收官階段。此次東風(fēng)超龍客車底盤(pán)交流溝通會(huì)是為了強(qiáng)化與客車廠家的戰(zhàn)略合作關(guān)系，了解并掌握客戶的訴求及生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。
東風(fēng)朝柴動(dòng)力有限公司、廣西玉柴機(jī)器股份有限公司、福田專用汽車有限公司、中聯(lián)車橋有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人出席會(huì)議。
東風(fēng)旅行車本次走訪服務(wù)得到了東風(fēng)特汽（十堰）客車有限公司大力稱贊，他們認(rèn)為東風(fēng)旅行車公司開(kāi)展的此項(xiàng)活動(dòng)，為東風(fēng)特汽的生產(chǎn)及產(chǎn)品品質(zhì)提供了有力的保障，是東風(fēng)特汽2012年實(shí)現(xiàn)新突破的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
東風(fēng)旅行車公司明確了本次走訪、服務(wù)活動(dòng)的原則和目的：一是詳細(xì)了解產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)保障情況，虛心聽(tīng)取改進(jìn)意見(jiàn)；二是妥善處理遺留問(wèn)題，強(qiáng)力支撐銷售；三是及時(shí)掌握客戶發(fā)展計(jì)劃，對(duì)后續(xù)品質(zhì)提升制定對(duì)應(yīng)措施計(jì)劃。
同時(shí)，向供應(yīng)商提出了明確的要求，即提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，化被動(dòng)為主動(dòng)，為客戶提供強(qiáng)有力的品質(zhì)和服務(wù)保障。
寒冬瑟瑟，沁人心脾。但對(duì)東風(fēng)特汽（十堰）客車有限公司的走訪服務(wù)活動(dòng)猶如冬日里的暖陽(yáng)，給東風(fēng)旅行車公司與東風(fēng)特汽公司雙方赤誠(chéng)的合作帶來(lái)了溫暖并推向了新的高度。
