如今,汽車(chē)售后服務(wù)可謂如火如荼,微車(chē)企業(yè)也把"服務(wù)下鄉(xiāng)"、"服務(wù)進(jìn)村"喊得火熱,但卻有"雷聲大雨點(diǎn)小"之嫌。近日,記者卻在河北唐山意外捕捉到一汽佳寶服務(wù)到戶的鏡頭,這在微車(chē)企業(yè)中實(shí)屬罕見(jiàn)。據(jù)車(chē)主老李告訴記者,最近,他發(fā)現(xiàn)自己的佳寶車(chē)出現(xiàn)防凍液泄漏的情況,隨后他與一汽佳寶翼東鑫盛店取得了聯(lián)系。"打完電話第二天,他們就到我家了,經(jīng)過(guò)排查,發(fā)現(xiàn)防凍液泄漏的原因在于機(jī)箱上螺絲松動(dòng)。維修人員很快就給我修好了車(chē),價(jià)格也不貴,與城里4S店收費(fèi)一樣??磥?lái),佳寶車(chē)不僅質(zhì)量好,服務(wù)態(tài)度還好呢!" 老李樂(lè)呵呵的說(shuō)道。
據(jù)了解,一直以來(lái),一汽吉林都秉承"以用戶利益為中心"的服務(wù)理念,力爭(zhēng)為消費(fèi)者帶來(lái)卓越性價(jià)比的微客產(chǎn)品。為了進(jìn)一步加強(qiáng)售后服務(wù)建設(shè),一汽吉林還將努力提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力和效率,通過(guò)強(qiáng)網(wǎng)、擴(kuò)網(wǎng)等策略,不斷提高網(wǎng)絡(luò)的覆蓋度和下延度,同時(shí)配以目前正在開(kāi)展的"千縣萬(wàn)店"網(wǎng)絡(luò)拓展項(xiàng)目,將更加方便用戶,特別是農(nóng)村用戶購(gòu)車(chē)、用車(chē)、保養(yǎng)和維修。