2011年，國(guó)家固定投資總體額度較2010年有所下降，重卡行業(yè)發(fā)展有所減緩，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境，陜汽銷(xiāo)售公司緊抓機(jī)遇，提前應(yīng)戰(zhàn)，各辦事處積極響應(yīng)陜汽15萬(wàn)輛營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的要求，與渠道單位一起積極拼市場(chǎng)，奪訂單，取得了優(yōu)異的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。
自2011年元月份實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅以來(lái)，陜汽重卡銷(xiāo)售訂單呈現(xiàn)持續(xù)火爆局面，一季度，國(guó)內(nèi)民品訂單總數(shù)突破4萬(wàn)輛，單日訂單最高突破1500輛，增長(zhǎng)率居于行業(yè)領(lǐng)先地位，為2011年產(chǎn)銷(xiāo)15萬(wàn)輛目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。
2011年，根據(jù)陜汽集團(tuán)公司以清晰的戰(zhàn)略和到位的執(zhí)行塑造市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者形象的工作要求，陜汽銷(xiāo)售公司以十二五戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)為方向，在持續(xù)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)管理各項(xiàng)制度和流程，提升部門(mén)協(xié)作能力，全面強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力的同時(shí)，有效開(kāi)展市場(chǎng)前瞻策劃，重視營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果，搶抓市場(chǎng)先機(jī)，適時(shí)出臺(tái)適應(yīng)市場(chǎng)變化的營(yíng)銷(xiāo)策略，為一線拼搶市場(chǎng)明確了方向和手段。此外，針對(duì)2011年市場(chǎng)，以資源控制、應(yīng)收控制為重點(diǎn)，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)過(guò)程控制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警意識(shí)，提前完善渠道構(gòu)架，規(guī)范市場(chǎng)紀(jì)律，推進(jìn)大區(qū)培訓(xùn)模式，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)技能培養(yǎng)，激發(fā)渠道熱情，助力年度15萬(wàn)輛目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。
分析2011年市場(chǎng)啟動(dòng)快的原因，主要在于陜汽銷(xiāo)售公司根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，提前做好了充足的市場(chǎng)準(zhǔn)備。針對(duì)最前沿陣地的營(yíng)銷(xiāo)渠道，銷(xiāo)售公司根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，提前制作各類(lèi)宣傳資料、物料，并在年前完成全國(guó)渠道精英培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)完成專(zhuān)用車(chē)廠、全國(guó)服務(wù)站、新增經(jīng)銷(xiāo)商等培訓(xùn)工作。同時(shí)在全國(guó)開(kāi)展了陜汽重卡2011渠道銷(xiāo)售精英大區(qū)培訓(xùn)會(huì)，本次大區(qū)培訓(xùn)首戰(zhàn)西安舉行，并陸續(xù)在長(zhǎng)春、石家莊、濟(jì)南、滬寧、烏魯木齊等10個(gè)區(qū)域大規(guī)模全面展開(kāi)。
2011年，陜汽注重在產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)推廣、渠道管理等方面實(shí)行差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略。陜汽2011馳久版重卡，具有馳久節(jié)省、馳久可靠、馳久安全、馳久價(jià)值，給用戶(hù)帶來(lái)持久呵護(hù)；2011年3月10日，以開(kāi)陜汽重卡，享服務(wù)大禮為主題的陜汽重卡2011年春季服務(wù)月活動(dòng)在全國(guó)盛世啟動(dòng)。在此次服務(wù)月活動(dòng)中，陜汽針對(duì)VIP用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)以及特殊用戶(hù)以及新購(gòu)車(chē)用戶(hù)制定了詳細(xì)的服務(wù)調(diào)研計(jì)劃和禮品答謝方式。
領(lǐng)導(dǎo)及工作組深入一線，走訪并了解用戶(hù)需求，解決實(shí)際問(wèn)題，為提高服務(wù)水平，落實(shí)服務(wù)承諾創(chuàng)造最佳服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)還專(zhuān)門(mén)為不同用戶(hù)贈(zèng)送陜汽重卡配件禮金卡、司機(jī)專(zhuān)用工服2套等超值禮品，讓用戶(hù)真實(shí)感受到陜汽的貼心式服務(wù)。市場(chǎng)推廣活動(dòng)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)群差異化，更注重質(zhì)量與效果，確保渠道營(yíng)銷(xiāo)技能的不斷提升；實(shí)現(xiàn)電子訂單管理，提高訂單處理效率，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)營(yíng)管理，為渠道提供行業(yè)最為領(lǐng)先的管理策略。
2011年，面對(duì)15萬(wàn)輛的銷(xiāo)售目標(biāo)，陜汽充滿(mǎn)信心，決心克服阻力搶抓機(jī)遇，并繼續(xù)用品質(zhì)、效率呵護(hù)產(chǎn)品，用真誠(chéng)、服務(wù)關(guān)愛(ài)用戶(hù)，用激情拼搶市場(chǎng)。
