“中國品牌汽車增長放緩,除了中國品牌與外國品牌本身的技術(shù)差距、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性調(diào)整,部分大城市限行限購、外國品牌價格下探擠壓之外,主要原因還有社會各界和消費者缺乏對中國品牌汽車的了解,缺乏購買和使用中國品牌的氛圍?!痹?月25日中國汽車工業(yè)協(xié)會(以下簡稱中汽協(xié)會)召開的中國品牌汽車宣傳工作高層研討會上,中汽協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長董揚做如是總結(jié)。
確實,從唯物主義哲學(xué)的觀點出發(fā),事物的發(fā)展是內(nèi)因和外因共同起作用的結(jié)果。內(nèi)因是事物變化發(fā)展的根據(jù),外因是事物變化發(fā)展的條件,內(nèi)外因在一定條件可以相互轉(zhuǎn)化。
對整體形勢下行的中國品牌乘用車來說,一方面要努力做好自己的產(chǎn)品布局和品質(zhì),儲備好關(guān)鍵技術(shù),縮小與外國品牌的技術(shù)實力差距,這是內(nèi)因;另一方面則需要在全社會形成一種寬容的創(chuàng)新環(huán)境,利用中國品牌發(fā)展的氛圍,通過媒體引導(dǎo)消費者對中國品牌汽車形成客觀的評價,為中國品牌的發(fā)展提供健康的外在因素。
尤其是在中國品牌乘用車正在過“品質(zhì)關(guān)”的時候,這種外力支持顯得尤為可貴。
中國一汽集團營銷管理部副部長董修惠告訴記者,目前整個中國品牌乘用車正在過品質(zhì)和可靠性的“門檻”,在工業(yè)設(shè)計與生產(chǎn)的精細(xì)化水平上,在產(chǎn)品魅力上,產(chǎn)品溢價能力上都還有欠缺。
“我們發(fā)現(xiàn),中國用戶的品牌忠誠度較低,數(shù)據(jù)顯示,只有9.9%的客戶在換購、增購時留在中國品牌上,這意味著我們發(fā)展后勁兒將嚴(yán)重不足。這一方面要靠企業(yè)解決產(chǎn)品品質(zhì)、商品力上的差距,一方面要引導(dǎo)全社會形成有利于中國品牌發(fā)展的消費環(huán)境,不僅局限于汽車?!倍藁菡f。
上汽集團公共關(guān)系執(zhí)行總監(jiān)朱湘君認(rèn)為,在新技術(shù)不斷發(fā)展的情況下,合資和自主將出現(xiàn)更大的差距,中國品牌增速放緩再正常不過,“我們不要把合資品牌和中國品牌的發(fā)展對立起來,要向合資企業(yè)借鑒學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們對細(xì)分市場和用戶痛點的精研和把握。”
而對于形成有利于中國品牌的消費環(huán)境,朱湘君建議從情感上突破,使其逐漸建立起對中國品牌的信心,“傳播上不回避中國品牌的不完美之處,但同時展示我們?yōu)楫a(chǎn)品努力奮斗的過程,從情感上爭取用戶,傳達(dá)一種信心?!?BR>
而東風(fēng)乘用車公司總經(jīng)理李春榮則認(rèn)為,中國品牌目前面臨的挫折,同樣在歐美日韓汽車品牌的發(fā)展過程中出現(xiàn)過,“重要的是,我們要善于從這種現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問題的根源,努力解決問題,提升銷量,提升品牌?!?BR>
李春榮不只一次地提倡,在支持中國品牌汽車的發(fā)展上,要有法規(guī)制度,他表示:“我們各級政府的領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,應(yīng)該帶頭弘揚正氣,購買中國自主品牌轎車。如果縣處級以上的領(lǐng)導(dǎo)干部和家屬,都能購買自主品牌的轎車,這對中國汽車自主品牌的發(fā)展會有極大的幫助?!?BR>
北汽集團品牌管理部副部長趙焱則強調(diào),中國品牌并沒有想象中那么悲觀,說到底還要回歸市場的本質(zhì)?!皬耐獠恳蛩貋碚f,政府要加強引導(dǎo)消費者,支持中國品牌汽車,不僅要在公務(wù)車采購上加以引導(dǎo),也要在一些大型的會議和活動中給予中國品牌汽車機會?!?BR>
以北汽集團為例,已成為2014年APEC會議最高級別特別贊助單位,旗下自主品牌乘用車和商用車將成為2014年APEC會議官方指定用車;此外,廣汽傳祺GA5、GS5也成為中國—東盟博覽會惟一指定公務(wù)用車,而東風(fēng)風(fēng)神A30則成為武漢網(wǎng)球公開賽官方指定用車?!斑@是樹立中國品牌形象的舞臺,通過參與這些大型活動,能打破人們對中國品牌汽車的刻板印象,讓消費者重新認(rèn)識、信賴中國品牌汽車?!壁w焱說。此外,除了政府層面的支持外,民間團體對中國品牌發(fā)聲、中國品牌之間的集體發(fā)聲也必不可少。中國社科院工業(yè)經(jīng)濟研究所工業(yè)發(fā)展室主任趙英指出,“與汽車相關(guān)協(xié)會、專家、媒體、包括中國品牌企業(yè)本身,大家要團結(jié)合作,在傳播、銷售等方面集體發(fā)出聲音,為中國品牌吶喊。我們知道,中國品牌之間有很多競爭,但關(guān)鍵時刻我們要團結(jié)合作,在競爭中找一些契合點。”吉利控股集團公關(guān)總監(jiān)楊學(xué)良強烈支持這一觀點,他認(rèn)為,中國品牌汽車之間不可“自相殘殺”,更不能從國內(nèi)斗到國外,“吉利將堅守這一點,絕不攻擊任何中國品牌。”