機(jī)遇面前勇于拼搏，困難面前敢于挑戰(zhàn)，是對(duì)凱馬汽車(chē)人的最好詮釋。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，恒天集團(tuán)凱馬汽車(chē)公司在凱馬總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服種種困難，科學(xué)分析市場(chǎng)，準(zhǔn)確把握發(fā)展重點(diǎn)，抓住國(guó)家繼續(xù)實(shí)施微卡、輕卡汽車(chē)下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策機(jī)遇，深挖市場(chǎng)潛力，降低制造成本，大力開(kāi)發(fā)高檔次新產(chǎn)品，提升了企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)濟(jì)效益保持了較快增長(zhǎng)，企業(yè)繼續(xù)保持了穩(wěn)步健康發(fā)展的良好勢(shì)頭。
準(zhǔn)確把握市場(chǎng)形勢(shì) 不斷拓展市場(chǎng)空間
2010年，凱馬汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)形勢(shì)之所以保持較快增長(zhǎng)，得益于該公司對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的準(zhǔn)確把握以及新的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。
凱馬汽車(chē)公司與銷(xiāo)售分公司層層簽訂了《銷(xiāo)量目標(biāo)責(zé)任狀》；科學(xué)制定并嚴(yán)格落實(shí)了新的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)政策，重點(diǎn)培育營(yíng)銷(xiāo)大戶，特別是在銷(xiāo)售旺季，優(yōu)先保證經(jīng)銷(xiāo)大戶的供貨，充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)銷(xiāo)商的積極性，拉動(dòng)了凱馬汽車(chē)銷(xiāo)量的全面增長(zhǎng)。2010年，凱馬汽車(chē)在天津、河北、山東、安徽、陜西、河南、陜西、兩廣、新疆、湖南、湖北、貴州、江西等地區(qū)銷(xiāo)量實(shí)現(xiàn)了全面增長(zhǎng)，銷(xiāo)售過(guò)千輛的經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)到了28家。
為了增加細(xì)分市場(chǎng)銷(xiāo)量，凱馬汽車(chē)公司健全市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，專門(mén)成立了輕卡、中卡、微卡銷(xiāo)售部，形成了微、輕、中卡分銷(xiāo)體系，擴(kuò)大了細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升了產(chǎn)品市場(chǎng)空間。
邊遠(yuǎn)市場(chǎng)一直是凱馬汽車(chē)開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)。凱馬汽車(chē)公司公司主要在東北、華北及西部市場(chǎng)進(jìn)行拓展，做到了開(kāi)辟市場(chǎng)與輻射市場(chǎng)、穩(wěn)定市場(chǎng)并重，使邊遠(yuǎn)地區(qū)銷(xiāo)量有了較大提升，最大限度提高了凱馬汽車(chē)的銷(xiāo)售覆蓋面，擴(kuò)大了市場(chǎng)占有率。
以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn) 不斷改進(jìn)售后服務(wù)
凱馬汽車(chē)公司擁有較完善的售前、售中、售后服務(wù)體系，但公司依然根據(jù)消費(fèi)者的新要求，不斷強(qiáng)化和改進(jìn)售后服務(wù)工作。
一是開(kāi)展了用戶回訪，專門(mén)設(shè)立了24小時(shí)熱線電話，負(fù)責(zé)為用戶提供技術(shù)和服務(wù)支持，將有關(guān)問(wèn)題在第一時(shí)間進(jìn)行分析、處理，為公司決策提供了重要依據(jù)。
二是推行了ERP信息化工程，完善了售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提高了售后服務(wù)反應(yīng)速度，對(duì)用戶的求助信息在第一時(shí)間做出回應(yīng)，贏得了各地用戶的信賴，全年用戶滿意度達(dá)98%以上。公司服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，為凱馬汽車(chē)開(kāi)辟了新的銷(xiāo)售市場(chǎng)。
圍繞市場(chǎng)搞開(kāi)發(fā) 月月都有新產(chǎn)品
凱馬汽車(chē)擁有較為先進(jìn)的技術(shù)研發(fā)中心，根據(jù)市場(chǎng)需求，技術(shù)中心每月都推出新產(chǎn)品上市，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度在同行業(yè)保持領(lǐng)先。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)，圍著消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)始終是凱馬汽車(chē)的開(kāi)發(fā)理念。近年來(lái)凱馬汽車(chē)先后完成了汽車(chē)產(chǎn)品的多功能、系列化開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品形成了微、輕、中、重及專用車(chē)五大系列，涵蓋低端、中端、高端三個(gè)不同檔次600多個(gè)產(chǎn)品品種。圍繞國(guó)家法規(guī)政策，公司大力實(shí)施差異化開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，把提高產(chǎn)品檔次作為研發(fā)重點(diǎn)，按照產(chǎn)品分類組建了輕卡、中重卡、微卡、工程車(chē)四個(gè)專題研發(fā)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化課題負(fù)責(zé)制，推出了480、490、498、4100、4102、4105、4108、4110等國(guó)Ⅲ新產(chǎn)品156種，凱馬汽車(chē)產(chǎn)品以其優(yōu)越的技術(shù)性能和高性價(jià)比受到了全國(guó)用戶的青睞。
成本控制算細(xì)賬 凱馬汽車(chē)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉
成本控制是產(chǎn)品贏取市場(chǎng)的重中之重。2010年，凱馬汽車(chē)公司加大成本控制力度，1至12月份單車(chē)成本下降了2%，確保了凱馬汽車(chē)能夠以優(yōu)勢(shì)價(jià)格參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
凱馬汽車(chē)公司積極推行目標(biāo)成本管理。2010年年初與各分公司、車(chē)間、部門(mén)簽訂責(zé)任書(shū)，將各項(xiàng)成本指標(biāo)細(xì)化分解到各部門(mén)，實(shí)際完成情況與責(zé)任人收入掛鉤，以保證每項(xiàng)成本費(fèi)用始終處于有效可控狀態(tài)。對(duì)以招標(biāo)方式確定的長(zhǎng)期供應(yīng)商，建立了市場(chǎng)價(jià)格信息跟蹤機(jī)制，隨市場(chǎng)原材料價(jià)格實(shí)施浮動(dòng)價(jià)格，動(dòng)態(tài)修正配套件價(jià)格，合理調(diào)配產(chǎn)成品、零部件的儲(chǔ)備當(dāng)量，努力降低產(chǎn)品成本。依靠科學(xué)有效的成本控制手段，形成了較為完善的內(nèi)部管理體系和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，由于產(chǎn)品在價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)力日益增強(qiáng)，企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持了健康發(fā)展的活力。
狠抓質(zhì)量不放松 產(chǎn)品質(zhì)量上水平
近年來(lái)，凱馬汽車(chē)的社會(huì)口碑很好，深得用戶信賴，但凱馬汽車(chē)人對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量一刻也沒(méi)有放松。為了穩(wěn)定提高產(chǎn)品質(zhì)量，凱馬汽車(chē)公司大力推進(jìn)質(zhì)量升級(jí)戰(zhàn)略，廣泛吸收配套業(yè)名牌企業(yè)進(jìn)入凱馬汽車(chē)配套體系，全國(guó)一大批知名品牌和標(biāo)桿企業(yè)紛紛加入到凱馬汽車(chē)配套體系中，有力地提升了凱馬汽車(chē)的整體質(zhì)量，降低了零部件故障率。在此基礎(chǔ)上，公司全面實(shí)行了動(dòng)態(tài)化管理，對(duì)整車(chē)A類關(guān)鍵零部件定期進(jìn)行檢測(cè)，大大提高了外協(xié)配套件質(zhì)量。
在內(nèi)部質(zhì)量控制方面，凱馬汽車(chē)公司不斷延伸管理層面，圍繞行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立了更為嚴(yán)格的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)控執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。在每年的3月份，公司都集中力量開(kāi)展以“樹(shù)精品意識(shí)、創(chuàng)一流品牌”為內(nèi)容的“質(zhì)量月”活動(dòng)，并把活動(dòng)內(nèi)容延伸至全年工作之中，通過(guò)全員參與，集中排查，加大整改，全面控制，使產(chǎn)品質(zhì)量提高到了一個(gè)新水平，為產(chǎn)銷(xiāo)量的不斷提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以15萬(wàn)輛基地投產(chǎn)為契機(jī) 打造國(guó)內(nèi)一流卡車(chē)強(qiáng)企
2011年，凱馬汽車(chē)公司將以15萬(wàn)輛卡車(chē)基地項(xiàng)目的全面投產(chǎn)為契機(jī)，抓住與東風(fēng)實(shí)施戰(zhàn)略合作重大機(jī)遇,推進(jìn)裝備國(guó)際化、管理現(xiàn)代化、職工知識(shí)化，加快向一流卡車(chē)企業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)。
一是加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，鞏固發(fā)展輕卡在行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)地位，發(fā)展微卡和中重卡及工程汽車(chē)，使其成為新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)；
二是堅(jiān)持國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)并舉，奮力開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，提高企業(yè)的盈利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力；
三是加快企業(yè)生產(chǎn)方式變革，推動(dòng)企業(yè)向精益化方式轉(zhuǎn)換，提高企業(yè)整體管理水平和市場(chǎng)應(yīng)變能力。
在日益慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，凱馬汽車(chē)這匹“駿馬”，必將以更加強(qiáng)勁的實(shí)力，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)！
